The need for community managers

No matter the company’s size, there will be management issues. Yahoo’s Fake says the tendency within a company is to think that social software is driven by users and thus self-managing, but this is often not the case. „Somebody needs to take responsibility for [the systems], and that’s something companies don’t understand,“ Fake says. „They need a community manager.“

from The Name Game (about Tagging)

Via Thomas Vander Wal


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